Informações sobre Pré-Encomendas
Na GG Lounge, oferecemos a possibilidade de garantir produtos antecipadamente através de pré-encomenda. Esta página explica como funcionam as pré-encomendas, quais os prazos, condições e outras informações úteis.
📅 Envio de Produtos em Pré-Encomenda
As pré-encomendas são normalmente enviadas no dia anterior à data oficial de lançamento, para que cheguem até si no próprio dia de lançamento, sempre que possível.
No entanto, este prazo depende de recebermos os produtos atempadamente dos nossos fornecedores. Embora façamos todos os possíveis para que as encomendas sejam entregues na data de lançamento, não podemos garantir essa entrega, uma vez que poderão ocorrer atrasos no fornecimento ou no transporte.
Caso a sua encomenda inclua vários produtos em pré-encomenda com datas de lançamento diferentes, esta será enviada apenas quando todos os produtos estiverem disponíveis e prontos para expedição.
🚚 Envios Agrupados de Várias Pré-Encomendas
Se fizer uma encomenda com vários produtos em pré-encomenda com datas diferentes, todos os produtos serão enviados juntos quando o último estiver disponível.
Para receber os produtos o mais rapidamente possível, recomendamos fazer encomendas separadas para cada produto em pré-encomenda com datas distintas.
✅ Confirmação de Encomendas e Disponibilidade
As pré-encomendas disponíveis no nosso site são sempre em quantidades limitadas e representam apenas uma fração do que encomendámos aos nossos fornecedores.
Só colocamos à venda a quantidade que temos uma confiança razoável de conseguir cumprir, mesmo que haja limitações na alocação de stock por parte dos distribuidores. Ainda assim, podem ocorrer imprevistos e recebermos menos unidades do que o previsto.
Nesses casos raros, poderemos reduzir a quantidade encomendada ou, em último caso, cancelar a pré-encomenda. As reduções ou cancelamentos são feitos com base na ordem de entrada das encomendas, sendo que encomendas de grandes quantidades poderão ser ajustadas para garantir uma distribuição mais justa.
Será sempre contactado previamente e, naturalmente, será emitido um reembolso correspondente ou apresentada uma alternativa (como vale de crédito).
⏳ Atrasos e Garantias de Entrega
Não conseguimos garantir a entrega de produtos em pré-encomenda na data de lançamento.
Vários fatores podem afetar a entrega:
- Atrasos dos fornecedores.
- Restrições de envio impostas pelos fabricantes.
- Atrasos nas transportadoras.
Fazemos o nosso melhor para cumprir os prazos, mas pedimos compreensão caso haja imprevistos.
ℹ️ Informações Importantes
Ao efetuar uma pré-encomenda, está a garantir o seu lugar para receber o produto assim que estiver disponível, mas o pagamento é realizado no momento da encomenda.
Pode consultar o estado da sua pré-encomenda na sua conta ou entrar em contacto connosco para obter informações adicionais.
Qualquer alteração na data de lançamento será comunicada, sempre que possível.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre pré-encomendas, não hesite em entrar em contacto connosco!